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合作伙伴资讯 | CSOD 2019年度峰会,发现潜能,激活潜能!

日期:2019-06-14
作者:MAYO人力资源

企业走向成功的动力究竟是什么?


2019年6月3日,CSOD在圣地亚哥举行了为期两天的第十七届年度峰会,现场参会人数逾2000人。CEO Adam Miller在开场时,向大家提出了上述问题:企业走向成功的动力究竟是什么?



对Adam而言,这个答案,自将近20年前的第一场峰会以来,就一直没有变过,即:每一个员工潜能的力量。“如果你能将每一个员工的潜能发掘出来,企业一定会走向成功”,Adam说。


第四次工业革命的到来,正在加速技术变革的步伐,企业体会到了前所未有的压迫感与紧张感。所有的行业都在争先恐后的做出应对措施,希望其员工能尽快掌握足以适应这些变化所需的技能。


据美国劳工局统计,目前美国有650万人正在找工作,然而空缺职位有将近760万,这说明什么?


大多数求职者并不具备填补空缺职位所需的技能。


相较于在人才市场招聘所需人员,企业目前更倾向于在内部找寻人才,发现他们的潜能并培养他们,使他们能够学习及获得新的技能。要激发潜能,需要做到两件事:


  • 更好的管理人才,确保他们有效运作

  • 创造更好的环境及工作体验,为员工提供工具支持,使其有能力管理自己的职业路径


会议上,CSOD的三位客户为现场的2000位来宾分享了,他们的组织是如何转变人才管理战略,激活员工潜能。





“发现隐形人才”


在使用CSOD 学习及绩效管理套件之前,UPS(美国联合快递)有将近20年没有更新学习管理系统。随着业务规模扩张,他们需要在全球范围内建立起可集中管理的人才管理系统,并且能够通过系统,识别整个组织的技能差距。


实施CSOD的学习管理及绩效管理套件后,UPS将全球范围内在任的4万名全职员工3.5万名兼职员工全部导入系统,获得了前所未有的全球人才视图。“根据报表,我们发现自己完全没有充分发挥员工的潜能。目前在UPS工作的数以万计的大学生并没有得到很好的规划,而他们本来可以填补全职岗位所需。”,UPS人力资源系统总监John Hampton说。


过去,UPS筛选出来的人才中,只有不到一半被识别为“已准备好”“高潜力”,但Hampton说,目前这个数字提高到了80%。





“在企业快速增长过程中培养社区意识”



The We Company(WeWork)学习管理总监Erin Straus在主题分享时,向大家介绍,WeWork是以社区为理念创立的。但是,当他们在短短两年时间内,员工规模从2000名迅速扩张至12000名时,他们意识到,必须借助工具,让员工从入职第一天起,就能感受到公司的理念,并发挥自己的潜能。


“我们公司的独特之处在于,内部的组织架构并不同于其他组织。因为我们的增长速度非常快,所以大多数规划都是季度性的,并非年度”,Erin说:“借助CSOD的入职工具,我们可以创建个性化的课程并帮助员工迅速完成入职流程。”


 “由此,所有人都能迅速跟上我们的节奏,但时间一长,员工对于学习体验的诉求越来越高,而不是简单的向导式。所以我们被迫重新规划学习体验,并再一次借助CSOD的‘Learner Home’,为员工创造更真实,更个性化的学习平台,帮助他们完成技能培养及获取。”


“CSOD帮助我们完成了从专家思维到初学者思维的转变——每个人都可以学习,而我们需要提供这些机会。”






“从年度绩效评估转变为持续对话”



对于RSM(罗申美),一家超过11000人的会计、税务及咨询公司而言,释放员工的潜力,需要将年度评估转化为持续对话,以优化人才体验。通过CSOD的绩效管理工具,RSM创建了“快速反馈”,允许员工随时随地获取反馈。


RSM的CHRO说:“要激活员工潜能,我们不仅仅需要更新工具及技术支持,还需要改变优化我们的流程。借助CSOD,RSM能够为员工提供工具,以激活自己的潜能为中心,规划自己的职业生涯。”


由此,我们足以见得,激活员工潜能对于企业走向成功的重要性,无论是提供学习资源,还是转变绩效评估流程,都需要以员工为中心,优化其体验,从而发挥人才最大的价值。


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