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“边缘协作”:促进知识共享,提高工作效率!

日期:2019-06-21
作者:MAYO人力资源

首先,什么是“边缘协作(edge collaboration)”


“边缘协作”的概念实际上来源于“边缘计算(edge computing)”,属于其中的一个应用,具体是指:


由于数据隐私性问题和数据在网络中传输的成本问题,有一些数据是不能由云中心去处理的,但是这些数据有时候又需要多个部门协同合作才能发挥它最大的作用。于是,我们提出了边缘协同合作的概念,利用多个边缘结点协同合作,创建一个虚拟的共享数据的视图,利用一个预定义的公共服务接口来将这些数据进行整合,同时,通过这个数据接口,我们可以编写应用程序为用户提供更复杂的服务。


为什么要提出“边缘协作”的概念呢?


根据Panopto最新的关于知识共享及生产效率报告(TheWorkplace Knowledge and Productivity Report),美国大型企业因为知识共享效率低下所导致的直接经济损失高达4700万美元


(数据来源Panopto官网)



假设你是一名HR,你现在需要财务部门提供一些信息,但你根本不知道应该找谁,你会通过其他同事询问相关负责人员,这中间有可能需要耗费你很多时间精力。而“边缘协作”概念的重点即消除部门之间来回反复的滞后性以及信息传递的过程。


换句话说,通过减少协作过程中的沟通、信息传递、行政规定、审批流程等,提高工作效率,从而节省成本。



01

摆脱孤岛


很多公司的组织架构都以部门为单位,所以有些部门对重要信息具有完全控制权。这些信息孤岛使得员工协作变得困难,甚至引发严重的问题。


例如,通用汽车点火开关被遮盖一事中,是因为员工并没有向高级管理层说明这一安全缺陷,而这一疏忽最终导致了20亿美元的罚单。


人们倾向于保护自己的信息,因为他们为这些信息付出了努力。诚然,有些信息需要保密,但也应该有一个限制。公司应该默认这些信息可以跨部门共享。跨部门培训、跨部门团队建设都有利于打破群体之间的屏障。





02

让员工拥有决策权


为了使“边缘协作”能够发挥作用,员工必须有权对他的工作快速做出决策,也应该了解其他同事的工作量。


例如,如果A向B同事寻求项目帮助,B有时间提供帮助,那么B应该有权自己做出这个决定。但是,如果该请求会影响B本身的工作,那么A应该晚点再寻求帮助,或者找其他同事帮忙。


管理者只有在发生冲突时才能参与其中。通过允许员工直接合作,也可以有更多时间专注于其他重要项目。





03

有时候贴标签不是坏事


“边缘协作”最具挑战性的一点是:员工需要知道,谁拥有他们需要的信息,以及如何获取信息。虽然这可能有难度,特别是公司规模大、跨区域时。这种情况下应该怎么做呢?


在公司通讯录中,为每个员工添加职称及简要职位描述,甚至还可以添加该同事对于某些特定产品或专业领域的知识技能标签。当你就某个问题想要寻求帮助时,就可以轻松访问通讯录,找到相关同事。


通过“边缘协作”可以确保组织中每一个人在需要时获取相对应的信息。帮助员工增进协作,企业可以建立更强大、统一、并且更高效的企业文化。



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